La norma ISO 9001:2015 è una norma internazionale per i Sistemi di Gestione per la Qualità (SGQ), pubblicata dall'ISO (International Organization for Standardization).
Stabilisce i requisiti minimi che il Sistema di Gestione per la Qualità di un'organizzazione deve soddisfare per garantire la soddisfazione del cliente mediante il rispetto dei suoi requisiti. Si tratta di uno strumento fondamentale per le imprese che intendono affinare la qualità dei propri prodotti e servizi, incrementare la soddisfazione dei clienti e ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai competitors. La norma è stata aggiornata per l'ultima volta nel 2015 e fornisce un insieme di linee guida per la realizzazione, implementazione e gestione di un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) su misura per le necessità dell'azienda e del prodotto o servizio che offre.
